Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ARTISANtool est édité en tant que service SaaS. Le responsable du traitement des données est joignable à l'adresse : nicolas.r.blassel@gmail.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation d'ARTISANtool, nous collectons :

• Données de compte : adresse email, nom, mot de passe (haché bcrypt)
• Données professionnelles : nom d'entreprise, SIRET, TVA, IBAN, logo, assurance décennale
• Données métier : chantiers, devis, factures, clients, catalogue articles
• Fichiers : photos de chantiers, documents importés (stockés sur MinIO)
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucune carte bancaire
• Données traitées par IA : enregistrements vocaux (dictée de devis, messages au support) et texte des devis ; ces contenus peuvent inclure des informations relatives à vos clients que vous mentionnez
• Logs techniques : appels API IA (type, durée) à des fins de facturation et détection d'abus

3. Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration du service ARTISANtool
• Gestion de l'abonnement et de la facturation
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation inscription, devis, factures)
• Prévention des abus et sécurité de la plateforme

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (fourniture du service) et nos intérêts légitimes (sécurité, prévention des abus). La confirmation d'email repose sur votre consentement explicite.

5. Sous-traitants

La liste nominative et à jour de nos sous-traitants est communiquée sur demande à nicolas.r.blassel@gmail.com.

5 bis. Traitements par intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités reposent sur des prestataires d'IA, auxquels vos contenus sont transmis uniquement pour réaliser le traitement que vous demandez (transcription vocale, extraction de devis, suggestions de prix) :

• L'extraction des devis et les embeddings sont réalisés au sein de l'Union européenne.
• La transcription audio implique un transfert encadré hors UE (États-Unis).

Ces contenus ne sont transmis que le temps du traitement et ne servent pas à vous profiler.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif, puis 30 jours après résiliation (délai de rétractation). Vous pouvez demander la suppression immédiate depuis votre espace compte.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : supprimer votre compte et toutes vos données depuis Paramètres → Mon compte
• Portabilité : exporter vos données (fonctionnalité à venir)
• Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : nicolas.r.blassel@gmail.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs en France. Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès aux données est strictement limité par utilisateur.

9. Cookies

Toujours actif : un cookie de session sécurisé (HttpOnly, SameSite), nécessaire au fonctionnement de l'authentification.

Avec votre accord uniquement, demandé à la première visite :

• Mesure d'audience (Google Tag Manager / Google Analytics, Google Ireland Ltd) : pages visitées, provenance des visiteurs.
• Publicité (pixel Meta, Meta Platforms Ireland Ltd) : mesure des inscriptions issues de nos publicités Instagram et Facebook.

Aucun de ces traceurs n'est déposé avant votre choix, ni sur les pages de signature de devis et de contact consultées par les clients de nos utilisateurs. Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment : gérer les cookies.